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ヴィトゥレの解約方法は?返金保証はある?

ヴィトゥレでは少ない回数でも高い効果があるので、回数が余る可能性は考えられます。そんな場合に、スムーズに解約できるかどうか知りたいですよね。その他、解約についてこんな疑問や不安はないでしょうか?

「契約を考え直したくなったら、すぐに解約しても大丈夫?」
「返金はちゃんとしてもらえる?」

ここでは、ヴィトゥレの解約条件とその方法、返金対応について、ご説明していきます!

ヴィトゥレの解約には条件がある?

書類とペン

ヴィトゥレでは中途解約も可能ですが、それには条件があります。それは、「契約日から3年以内の期限までに、解約をする必要がある」ということです。3年を過ぎてしまったら、回数が余っても返金はされません。

しかし3年というのは、解約の決断をするのに十分余裕のある期間です。例えば12回コースを契約した場合、3ヶ月に1回ごと順調に通えば、ちょうど3年で完了します。よほど沢山の回数を契約していない限りは、期限については特に心配いらないですね。

ヴィトゥレを中途解約するには?

ヴィトゥレの解約手続きは、店舗で直接行います。コールセンターへの電話だけでは、解約が完了できないのでご注意ください。

まずは、今通っている店舗に電話をして、中途解約を希望したい旨を伝えましょう。電話の際には、契約内容の確認のため、手元に契約書を用意しておきましょう。そして、解約のために来店する日時を予約します。

予約当日になったら、解約に必要なものを持参して、手続きを行います。手続きに必要な持ち物は、以下のとおりです。

  • 印鑑
  • 返金先の銀行口座情報
  • クレジットカード情報
  • (カード払いを選んだ人のみ)

返金額は?違約金はかかる?

ヴィトゥレでは、余った回数の残金は、ちゃんと「返金保証」があるので安心です!ただし、解約にあたっては「解約損料」が、返金額から差し引かれます。

解約損料は、コース残金の10%に設定されています。解約損料は最大で2万円までかかります。コース残金の10%か2万円の、どちらか安いほうが差し引かれます。

まず、コース残金の計算方法ですが、「コース総額-(消化済み回数×1回分の料金)」となります。

たとえば、コース残金が3万円だったら、その10%の3,000円が解約損料になります。3万円から解約損料3,000円を差し引いた、2万7,000円が、実際の返金額になります。

月額支払いの場合は、すでに支払い済みの料金によって、返金対応が変わってきます。いくら支払い済みで、返金額はどうなるのか、詳しくはスタッフへ問い合わせましょう。

困ったらスタッフに相談よ~。

余った回数はエステに回せる!

脱毛を受ける女性

ヴィトゥレでは、「全身チョイス脱毛」を契約した人に限り、余った回数をエステに充てられるシステムがあります!
解約損料を取られるのがもったいない、という人は、ヴィトゥレの痩身やフェイシャルエステで、もっと美しさに磨きをかけてみてはいかがでしょうか?
対象のコースについて詳しくは、サロンへお問い合わせください。

クーリングオフはできる?

ヴィトゥレで契約してすぐに解約したくなったら、「クーリングオフ」が可能です!クーリングオフでは、特定の条件を満たしていれば、全額返金してもらえます。
クーリングオフができる条件は、次の3つです。

  • 契約書に記載されている受領日から8日以内
  • 契約金額が5万円以上である
  • 契約期間が1ヶ月以上である

ヴィトゥレの「全身脱毛6回コース」や、「全身チョイス脱毛24回コース」なら、契約金額・期間ともに条件を満たせます。ただし、コース総額が5万円以下である「ハイジニーナ6回コース」や、一部のパーツ脱毛については、対象にならないので気をつけてください。

クーリングオフは、書面を郵送することで手続きができます。契約書に記載されている、「クーリングオフに関する事項」を確認して、分からないことがあればヴィトゥレスタッフか消費者生活センターに相談しましょう。

後々のトラブル防止のために、ご自身・サロン・郵便局それぞれに証明が残る「内容証明郵便」で送ることを推奨します。内容証明で送らない場合は、必ず手元に控えを取っておきましょう。また、ローンで支払っている人は信販会社にも書面を送っておくと、引き落とし停止・返金対応が早くなります。

ちょっと面倒だけど覚えておいて損は無いわ。

脱毛を中断したいなら休会もできる!

妊娠などの事情があって脱毛を中断したいなら、わざわざ解約しなくても、「休会制度」でいつでもストップ・再開ができます。どうしても店舗に行けない事情があれば、電話連絡のみで対応してもらえます。

休会制度は、すべてのコースが対象です。休会にあたって、手数料を支払う・回数が減らされるといったペナルティは一切ないので、安心してください。

引っ越しで通えなくなったら、店舗移動という選択肢があります。ヴィトゥレの店舗数は少ないので難しい場合が多いですが、どの店舗も駅から近いので、関東にお住まいであれば意外と通いやすいです。

都市圏にお住まいの方にとっては行きやすいですね。

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