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予約やキャンセルなど、各種お手続きの方法

脱毛サロンでは、ネット予約ができるところが増えてきましたが、脱毛専門サロン「コロリー」の場合はどうなっているでしょうか?
コロリーにおける予約の仕方や、各種手続き・問い合わせのやり方について述べていきます。

予約はネット?それとも電話で?

sumaho-denwaコロリーの施術の予約は、電話か店頭のいずれかで対応しています。
インターネットから予約を入れられるのは、無料カウンセリングの初回予約時のみで、2回目以降の施術の予約はネットからは行なえません。
オープンしてまだ約2年しか経っていないので、予約システムがまだ整備されていないと考えられますが、これから便利になっていくことに期待したいですね。

予約のやり方は、施術が終わった後に次回の予約日をスタッフから聞かれるので、そのときに手続きする流れとなります。
予定が決まっていないときは、後日電話で予約を入れることができます。
特に新規オープンしたばかりの店舗なら、スムーズに電話がつながりますよ。

脱毛サロンの予約も早い者勝ちなので、通えそうな日時が分かっていれば、その場で予約するのがおすすめですね。
特に、週末や祝祭日などのお休みの日は、直前になると人気が集中するため、コロリーのような穴場でも競争率が高くなることが予想されます。

気になる予約のとりやすさですが、店舗数がまだ20店舗くらいなので心配している方もいらっしゃるでしょう。
口コミによれば、現時点で予約の空きにまだ余裕はある状況みたいですし、順次新規店舗がオープン予定とのことなので、これからも安心していて良さそうです。

キャンセルや遅刻のときはどうすれば?

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早めに予約を入れておくと確かに安心ですが、直前になって予約変更する可能性が高い時はちょっと考えてしまいますよね。
しかしコロリーでは、直前のキャンセルでもお店に電話を入れるだけで、すぐに対応してくれますよ。


しかも、当日のキャンセルでもキャンセル料などのペナルティが一切発生しないのは、とても助かります!
ふつうなら、前日までにキャンセル手続きをしないと罰金を取られたり、脱毛できなくても一回分が消費扱いにされたりするため、悔しい思いをした方もいることでしょう。
ただでさえ脱毛費用は高いのに、脱毛できなくてもお金を取られてしまう・・・これほど虚しいことはありません。

その点で、コロリーでは柔軟にお客様目線の親切な対応をしてくれるのでありがたいです。
大手サロンでは予約システムがきっちりしていて、融通が利かないことが多いので、こうした柔軟な対応はコロリーらしい強みと言えるでしょう。

では遅刻に対する対応はどうなのかというと、コロリーでは10分以上遅刻してしまうとキャンセル扱いとなってしまいます。
5分までの遅刻なら、当日の脱毛をできる限りやってくれますが、中途半端なところで施術が切り上げられたり、お店側に迷惑をかけることになったりするので注意しましょう。

なので、10分以上遅れそうな日はせっかく到着しても施術を受けられない可能性が高いので、必ずキャンセルの手続きを行いましょう。
当日になるまで遅刻が予想できなくても、ぎりぎりまでキャンセル処理を無料で受け付けてくれるコロリーなら安心です。

このように、当日の予約キャンセルに対しては柔軟ですが、時間にはけっこう厳しいところがあるので、遅刻は極力避けたいところですね。

その他お問い合わせについて

コロリーで脱毛中に、引っ越し・転勤や、妊娠出産などの理由で中断せざるを得ないケースもあります。
その場合、お手続きのやり方はどうすればいいのか、お問い合わせ方法と併せてご説明します。

引っ越しや転勤で店舗移動したい時は?

hikkosiコロリーでは、引っ越しや転勤で現在通っているお店に行けなくなっても、最寄りの店舗へ移動の手続きに対応してくれますよ。
ただし、来店の度に店舗を変える手続きまではできないようです。
顧客の引き継ぎ体制が充実している大手サロンにはかないませんが、代わりに一人ひとりのお客に親身に向き合う姿勢が感じられます。

妊娠出産や病気などで脱毛を中断したい時は?

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妊娠初期の比較的元気な間でも、ホルモンバランスの影響で体調やお肌はやはり不安定になっています。
なので、妊娠が分かったらすぐに脱毛の中断手続きを行いましょう。


無理をして脱毛を続行しても、肌トラブルが頻発したり、無駄毛が生えやすくなったりするなど、リスクの可能性が高くなります。

コロリーでは、まだ回数が残っている状態で中断すると、残り回数をちゃんと保証してくれます。
出産や病気で中断している間に期限切れや契約無効になるといったことはないので、安心してお休み出来ますね。

コロリーへのお問い合わせ方法

基本的には店舗でスタッフに尋ねれば何でも教えてくれますが、お電話でも問い合わせを受け付けています。
コロリーのコールセンターへの連絡先・営業時間は以下を参照して下さい。

TEL 0120-088-204
受付時間 12時~21時まで

電話番号はフリーダイヤルなので、お気軽に問い合わせできます。
年末年始を含め不定休もあるので、営業日の詳細は店舗ごとに問い合わせて下さい。

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