脱毛サロン口コミ比較ドットビズ【マチコの知らない世界】TOP画像

キレイモのコールセンターについて

キレイモのコールセンターはユーザーからの電話を直に受け付ける部門になります。
予約や気になること、施術後のトラブルや返金対応などもコールセンターでの受付になります。
会員カードの紛失なども管轄であり、ユーザーに最も近い部門と考えてもいいでしょう。
予約などの受付窓口でもあり、電話で対応するものはすべて専用の部門であるセンター経由することになります。

営業時間は?

受付時間は11時から21時までになります。
これ以外の時間の受付はメールなどになるので電話対応の場合はこの時間での連絡になります。
店舗への予約などもこの時間の間にすることになり、オペレーターを経由して各店舗につながります。
店舗数の増加と共に電話番号の起債ではなく、フリーダイヤルを記載するようになりました。

電話番号は共通なの?

電話番号はフリーダイヤルになり「0120-444-680」になります。
全店舗の共通であり、センターですべてデータを管理しております。
電話番号の登録の際などにはこのフリーダイヤルと、会員証などに店舗の番号の記載がある場合は二つ登録しておくことがお勧めになります。

無料カウンセリングはこちら

予約の入れ方とキャンセルについて

予約の取り方

call-center
オペレーターに本名を聞かれた後には、コースの説明をすぐにしてくれることが殆どです。
データベースに電話番号が登録されている場合は、会員のデータが表示されるので、予約自体の時間が大幅にカットされます。
その際、カウンセリング後、初めて来店する際は、同一店舗か他店が希望か聞かれるのでユーザーが選ぶ事が出来ます。

また、予約時には「生理周期との重複」「2週間以内の通院予定。
予防接種の予定」「投薬の有無など」の確認もあります。
予約の最後には会員カードに自分で記入することと、復唱での確認があります。
これで予約自体は完了です。

キャンセルしたい場合

キャンセルの場合もセンターに予約日の2日前までの電話で変更ができます。
この場合月額制コースには注意が必要です。
月額コースは予約の変更、キャンセルができないことがプランに明記されているので、どうしても変更したい場合などはメールなどではなく直接電話しての対応をお願いすることになります。

回数パックプランの場合は2日前までの電話で問題はありません。
変更もキャンセルも手数料は一切かかりません。

コールセンターの求人募集は?

キレイモでは専用サイトにて求人を募集しています。
http://kireimo.jp/career/ が募集サイトであり「新卒」「中途採用」「経験者」などに分かれており自分がどこに該当するのかをすぐにチェックすることができます。
コールセンターの募集の場合は専用項目があり、募集サイトのリンクから必要事項を記入して応募をします。

オペレーターは正社員ではない

エステ部門は正社員登用ですが、コールセンターのオペレーターはアルバイトになります。
時給は1000円~などであり交通費も支給されます。
六本木の仕事場での勤務になり、アルバイトでも有給休暇や年末年始の休暇を得ることができます。
基本勤務は3~4時間であり、

  • 【A】11:00~14:00(3h)
  • 【B】11:00~15:00(4h)
  • 【C】17:00~21:00(4h)
  • 【D】18:00~21:00(3h)

上記4つの時間帯から週3回、約20時間ほどの勤務になります。

自分の時間を有効に使えるので主婦や学生さんにも人気の高いアルバイトになっています。

無料カウンセリングはこちら

キャリアアッププランもあるからやりがいが出る

careerup
キャリアップを採用しており、頑張るほどに役職が高くなっていきます。
これは離職率の高いエステ業界において、仕事を楽しめるようにとの企業としての配慮の一つです。

これは電話対応専門スタッフも同じであり、勤務態度や勤務日数においての福利厚生や自給のステップアップがあり、アルバイトだから時給が変わらないという流れを打ち破っています。
キレイモでは顧客を大事にするスタッフの育成に力を注いでおり、顧客と最も近い距離になるスタッフの教育にも力を入れています。

  • 女性の体験談
  • 男性の体験談

全身脱毛サロン比較料金プランと口コミ紹介ドットビズ

脱毛サロン口コミ比較ドットビズ【マチコの知らない世界】フッター画像

ホームページ名
Copyright (C) 2017 全身脱毛サロン比較料金プランと口コミ紹介ドットビズ All Rights Reserved.