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銀座カラーで遅刻やキャンセルは厳禁?

銀座カラーは、他のお店よりも遅刻やキャンセルに対するペナルティが厳しい!との声も目立ちますが、真相はどうなのでしょうか?
毎回きっちり通えるか心配な人でも、銀座カラーは安心して通えるかどうかを体験談から調査しました。

銀座カラーは遅刻に厳しいのか?

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「仕事(家)の都合で、急に来店できなくなった!」「電車が遅れて、間に合いそうにない・・・」といったやむをえない事態で遅刻・キャンセルをせざるを得ないときがあります。
全身脱毛以外の場合、15分~20分の遅刻は施術箇所がカットされて、20分以上遅刻した場合は、施術を受けることが出来なくなります。
更にコースが1回分消化されます。

どういった事情で遅刻やキャンセルをするにせよ、必ず銀座カラーに電話で一報を入れるようにしてください。
何か理由があってきちんと連絡を入れれば、銀座カラーでも怒られることはありませんが、無断キャンセルが度重なると厳しい態度をとられても仕方ありません。

全身脱毛の場合は、施術時間が長いので30分~120分の遅刻でも施術が出来ますが、施術箇所がカットされます。
また、120分以上の遅刻でキャンセル扱いとなります。
但し、必ず電話で遅刻する旨を伝えてください。予約時間から30分が過ぎると施術を受ける事が出来なくなります。
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たとえば当日突然生理になって、前日19時までにキャンセルする決まりに間に合わなかったとしても、コールセンターへ電話する手間を惜しまないで下さい。
時間や体調の問題で行けるかどうか迷ったときでも、同じ電話番号(フリーダイヤル)で問い合わせてみると、すぐにでも施術可能となるかもしれません。

早い段階でキャンセルになりそうなことがわかれば、オンライン予約システムで、予約の変更をすぐに行ってください。
銀座カラーはネット予約の取りやすさにも定評がありますが、急な予約変更だと希望する日時がすぐに取りやすいかどうかは分からないからです。

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遅刻やキャンセルが発生!実際の対応は?

遅刻の状況や契約コースによって、実際に銀座カラーでどんなペナルティや対応があったのでしょうか。

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「脱毛し放題に契約していますが、キャンセル料が2000円くらいかかってしまいます。数分だけ遅刻してしまったときは間に合ったので、ほっとしました。」


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「お昼ちょうどに予約していたときに、直前に遅れそうになって電話をかけようとしたら、平日は受付時間外になっていて結局キャンセルになってしまいました!よく遅刻してしまう人は、お昼に予約は取れないですね。」
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「15分くらいの遅刻で何とか間に合ったけど、予定の半分のパーツしか施術できませんでした・・・。」


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「マナーとして15分以内の遅れでも必ず電話するようにしていますが、スタッフさんはいつもと変わらない対応をしてくれるので、精神的な負担は軽いです」


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「予定時間には間に合わなくても、当日に時間が空いていたら予約が取れないか問い合わせしてみたら、やっぱり後にお客が詰まっていて別の日に取り直しました。」


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「電車の遅延があったときは、証明書を提出するとペナルティがありませんでした。」


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「生理日だったら当日キャンセルでも大丈夫かと思っていたら、やっぱりキャンセル料が課されました。前日までに電話しないと何が何でも回数消化扱いになったりするのは、負担に感じてしまいます。」


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予約をうっかり忘れないようにするには?

銀座カラーでは脱毛スケジュールも後半になると、4ヶ月に1回しか予約が取れないという風にペースが落ちてくるので、予定日をうっかり忘れがちになる可能性も高くなりますね。
遅刻常習者にならないためのポイントは、次の3つです。

大きなカレンダーに予定を書き込んでおく

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壁掛けや卓上など、目に触れやすいところに飾ってあるカレンダーがあれば、大きな字で二重丸で囲むなどして、予定を書き込んでおきましょう。
トレイの目の前の壁や玄関、居間などに予定を貼っておくのも、うっかり忘却を防ぐ有効な工夫です!

リマインダーやメールを活用する

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スマートフォンや携帯電話のリマインダー機能に脱毛スケジュールを入れて、メールや通知でお知らせをする機能を使えば、外出先でも忘れる心配はありません。


生理になりそうな期間を避けて予約を入れる

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生理は突然やってくるときもありますが、生理周期を把握していれば予測ができないことはありません。
予測日から1週間くらいは日にちをおくのを推奨します。


キャンセル待ちで確実に行ける日に予約をする

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どんなに予防策を打っても忘れっぽいのなら、確実に行ける日に、キャンセル待ちがないか問い合わせをするのも有効な手です。
銀座カラーでは有効期限が無いので、今日なら大丈夫!と思った当日に予約するやり方で、のんびり通えるのがいいですね。
ただし、この方法だと運にも影響されるので希望する日時に予約が取れないこともしばしばあります。

時間に余裕を持って出かける

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今日は遅刻しないと思ったときでも、突然何が起きるか分かりません。
早く着いても待合室でゆったり出来るので、当日の予定には余裕を持たせておくと良いですね。

アクセスや駐車場の有無を確認しておく

たとえば本店や池袋サンシャイン通り店では駐車場はありませんが、駅からのアクセスは便利になっています。
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初回来店時や店舗変更で新しいお店に行く際は、場所やアクセス、駐車場まで万全な確認をしましょう。
車を止める場所がなかったり、不慣れな地理で迷ってしまう事も考えられます。

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