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担当スタッフとの関わり方、おもてなしの気になる口コミ

銀座カラーに行った人しかわからない接客態度、そして指名制度など、気になっていませんか?
銀座カラーならではの「チーム制度」とはいったいどんなメリットがあるのか、接客面の正直な評価なども解説していきます!

いつも同じスタッフが担当してくれる?

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来店する度に前回とは違うスタッフが担当になると、「どうもスムーズに行かないな」と思うことはありませんか?
銀座カラーでは、お客様一人ひとりにきめ細かいサポートを実現するために、1人につき決まった担当チームを充てているので、施術者による理解や技術のばらつきも無くなります。

あくまでチームとしてのバックアップなので、チーム内で直接施術する担当者が変更になるときもあるでしょう。
特定の人だけに施術をおまかせしたいのなら、その人を指名できるシステムもありますから遠慮なくお願いしてみましょう。

「指名制」と言われても、あえて決まった人だけを選ぶメリットってあるの?とピンとこない人もいるでしょう。
同じスタッフに継続して施術してもらうメリットとは、次のとおりです。

個別に適切な施術やアドバイスができる

いつも同じ人だと、毛質や肌質、痛みへの反応など熟知してくれているので、毎回一から要望を伝えなくても良くなります。

恥ずかしさもすぐに慣れる

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それに、同性とは言え裸に近い状態を見られるのだから緊張してしまいますが、同じ相手ならすぐに慣れてしまうと思います。

希望した予約日時に専属スタッフのシフトが合わず、別のスタッフに変更になったとしても、カルテなどの情報は共有しているので話が噛み合わず困ることも少ないです。
お客の細かな悩みまで把握していたり、連携が取れていると信頼感が強まるのはもちろん、効率的な体制によって施術の流れもスピーディーになっています。

脱毛は長期的に様子を見ていかなければなりませんが、特に「前回の施術から、どんな変化があるか?」をよく観察するのは、効率のいい結果を出すには大事なポイントです。
前回までの光の照射具合や毛の抜け方を元に、今度はどんな調整が必要なのかを的確に判断できるのも、銀座カラーで早く結果が出る理由ですね。

スタッフの雰囲気はどんな感じ?

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銀座カラーに1回や2回訪問しただけでは、なかなかスタッフの様子は把握しづらいかもしれません。
働いている女性達のもっとパーソナルな部分を見てみたいのなら、銀座カラーのスタッフブログをチェックしてみましょう!

各店舗のスタッフが交代で更新しているので、あなたが通いたいお店の雰囲気も伺えます。
ブログの内容は、季節やイベントのネタ、スタッフおすすめのコーデや肌ケアのコツに、各店舗の紹介など、読んで楽しく知って得する情報が沢山です!

肝心の接客態度については、店舗ごとの口コミが参考になりますね。
大半の人の意見では、「マナーが良い」「丁寧で気配りができる」と評価されています。
それでは、実際に良い口コミとイマイチな評価、それぞれの声を一部紹介します。

良い評価

「無料で話しさせてもらっているだけなのに、とても丁寧な説明をしてくれて好印象でした。
施術のあいだも、出力を上げて欲しいとか、お願いしやすい雰囲気です。」
「『寒くありませんか?』『痛くありませんか?』と気遣ってくれるのが良かったです。肌が弱くてはじめは怖さもありましたが、『ジェルが保護してくれるから大丈夫ですよ!』と励ましもあったおかげで、無事に施術を終えられました。」

イマイチな評価

「初回来店のときには、これでもかというほどの丁寧な待遇でしたが、2回目以降はそうでもありませんでした。お茶は毎回出してくれるし、特別悪い扱いでもないので、まあ良いかなと思っています。」
「カウンセリングで説明している間は笑顔で気持ちのいい対応をしてくれていたスタッフさんでしたが、契約を断っても『こちらの○○円のコースはどうですか?』と食い下がってくるので、ちょっと困りました。」

オープンしたての店舗だと新規客優先になったり、スタッフの一生懸命さが空回りしてしまう時もあるかもしれません。
カウンセリングであまり印象が良くないスタッフが担当になっても、施術のときは変えてもらえないか後で問い合わせてみるといいですね。

ハーブティーのおもてなしも大好評!

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銀座カラーの接客でおすすめポイントと言えば、思わず「どこで買えるの?」と聞いてみたくなるくらい美味しいハーブティーです!
このハーブティー、おいしいだけじゃなくて美容効果もあるみたいなんです。
デトックスやフェイシャルビューティーなど、種類によって期待できる効果が違うので、どんなお茶が出てくるのか楽しみですね。

銀座カラーで出しているお茶は、高級ブランド「エステプロ・ラボ」の商品で、認定された一部のサロン限定で取り扱っています。一部のネット通販でも購入できますが、入手ルートは限られているみたいですね。
銀座カラーではこの高級茶を、帰る前に毎回無料でサービスしてくれるのも、かなり得した気分になれます!

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