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銀座カラーへの苦情やクレーム、不安に感じる方へ

どこの脱毛サロンでもクレーム・苦情はつきものですが、「もしも銀座カラーでクレームが沢山あったら・・・」と考えると行きたい気持ちも鈍ってしまいますよね。
銀座カラーに苦情を寄せる人はどういったところに不満を感じているのか、それに対してお店ではどんな対応をとっているのかをリサーチしました。

よく調べたわね。

体験コースは「脱毛が初めて」の人じゃないとダメ?

銀座カラーのキャンペーン関係では、たとえばこんな口コミがあります。

「銀座カラーのトライアルキャンペーンを知って体験しに行ったら、脱毛が初めての人しかダメだとお断りされてしまいました。
私は、『銀座カラーで脱毛するのが初めての人』と勘違いしていたので、もっとよく確認していればよかった・・・と悔しい思いをしています。
キャンペーン広告をよく見てみると、トライアル価格のすぐ下に、小さい文字で『他社サロンで脱毛経験済みの人はご利用頂けません』と書かれていたのです。
私の不注意が原因だったと思いますが、もっと目立つように記載してくれていればなあと、ちょっと騙された気持ちになっています。」

銀座カラーでは脱毛初体験の女性にも嬉しいキャンペーンをこれまでに何度も実施してきましたが、たまにこういう苦情の声も出てきます。
キャンペーン適用の条件は、他店でも広告で小さく書かれていることが多いので、利用者としてもよく注意していれば防げる失敗です。
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このパターンのクレームだと、キャンペーンの適用を断られたらそのまま帰ればいいだけで、金銭的な損失はなくマシなほうです。
銀座カラーでは、明らかに詐欺広告!という被害報告はないので安心です。

お店の方でも、広告で分かりやすい記載を心がけたり、予約や問い合わせの電話時に口頭で説明するなど、今後改善されていくかもしれません。
また、キャンペーンのすべてが脱毛初体験の女性限定ではありません。乗り換えを検討している方、現在脱毛中の方に嬉しい価格設定・割引も、もちろん存在します。

色々大変よね~。

「効果ない」「抜けない」との苦情はある?

肝心の脱毛効果の点で、「抜けない」「無駄毛が減らない」といった悪い評判が無いかは、真っ先に気になるところです。
銀座カラーの店舗によっては、こんな口コミを見かける事があります。

これは気になるわ。

勧誘について

「スタッフの人が押せ押せな感じで色々と提案してきましたが、正直しつこいって思っちゃいました。はっきり断ったらすぐに帰れてホッとしています。」

痛みについて

「背中とか腕はそんなでもなかったけど、Iラインの照射に入ると、さすがに痛っ!って言いそうになるほどバチッとした感覚がありました。」

予約について

「私が通っているお店では最初のうちはスイスイ通えていたものの、最近お客が増えてきたせいか、以前よりも予約しにくくなったように感じています。」

施術について

「高級エステみたいなくつろげる空間を想像をしていたら、仕切りがカーテンだけだったり、マシンの音がうるさかったりで、あまり落ち着かなかったです。」

接客態度について

「怒られたり、感じが悪いといったことはないんですが、ビシっと決めている綺麗な女性が相手だと緊張してしまいます。優しくて感じが良い人もいますが、良くも悪くも事務的な人が担当になるとどうしても苦手意識を感じます。」


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銀座カラーには累計で40万人近くの会員がいるので、一部ではこんなクレームが出てくるのも、大手サロンの宿命と言っていいですね。
繁忙期でスタッフや予約システムに余裕がなかったり、設備がまだ不十分な店舗では、行き届いていない部分がいくつか目立つ場合もあるでしょう。

ただ、「効果が全く出ない」との悪評は見たことがありません。1回目や2回目では「まだ抜けない」という声はありますが、3~6回目にもなると流石に一本も抜けない、なんてことはないでしょう。

全然クレームじゃないじゃん。

銀座カラーの改善

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銀座カラーの悪い口コミの大半は、いずれも「ここが惜しい」「もう少し改善されれば」といった範囲のものばかりなので、これから改善される期待はできます。
特に、店舗やベッドの拡大、施術時間の短縮には力を入れているので、予約の取りづらさについては遠からず改善されていくでしょう。

たまたまハズレの店舗やスタッフに当たってしまったとしても、担当者変更や店舗移動のシステムがあるので安心です。
店舗変更の手続きは無料でできて、全国どこでも対応できるから、住所変更の理由で遠いお店への移動になっても何の支障もありません。

悪いところがあるとどうしてもそこばかりが気になってしまうものですが、実際に通ってみると「大したことでは無かった」と感じるのではないでしょうか。
まだ来店してもいないうちからネットでの悪評に影響されて、「ここはやめたほうがいいかも?」と決めつけるのは早すぎます。
無料カウンセリングに行くだけなら何の損失もなく、ハーブティーも出してくれるので、軽くお茶しに行く感覚でぜひ自分の目で確かめてみて下さい。

自分の目で確かめに行くわ。

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